“民主会客厅” 架起连心桥

    2025年以来，我市人大积极践行全过程人民民主重大理念，统筹搭建市县乡三级人大实践站民意平台，突出五大核心功能，持续完善群众参与的制度机制，搭建群众身边的“民主会客厅”，畅通民意收集、矛盾调解、问题化解的基层末梢通道，有效激活基层全过程人民民主实践活力。

    建强阵地体系，打造特色品牌。全市共建成各级实践站85个，各级人大依托实践站，积极打造吸纳民意、汇集民智平台载体。市级中心实践站同步接入全市群众诉求指挥调度平台，实现群众信访诉求统一归集、分类处置、闭环管理。各县区和乡街人大积极探索创新，固镇人大建立“县长走进实践站”“局长·人大代表面对面”机制；蚌山区人大坚持“上下联动征询意见”，对基层反映多、处理难度大的问题集中督办等等，通过搭建群众家门口的诉求受理平台，打通民意收集、矛盾调解、问题化解“最后一公里”。

    健全履职机制，畅通民意渠道。建立常态化值班机制，组织人大代表进站接待群众、人大和“一府一委两院”国家机关有关人员进站向代表和群众通报工作、召开听证会等活动。市人大常委会负责同志进市级中心站开展“接待代表日”活动4次，接待人大代表30人，梳理交办各类问题和建议意见48条，并持续跟踪督办。各级人大依托实践站积极将工作下沉一线，将社情民意转化为闭会建议、信访督办件等，加强协调和跟踪督办力度。今年以来，全市各级人大实践站共接待群众4327人次，收集各类意见建议2802条（含信访诉求613条），切实把民意诉求吸附在基层、化解在一线。

    聚焦民生实事，精准化解民忧。各级实践站紧盯群众身边小事、民生实事，精准督办落实各类诉求。针对群众反映的出行、居住等民生难题，市级实践站精准协调、快速处置，顺利推动市体育场西门开通、紫荆名流小区车库出口隐患整改等堵点问题落地解决。同时依托实践站开展民主议事协商，高效化解土地流转、权属纠纷等基层矛盾，督促解决了一批群众身边有得有感的大事小事。截至目前，全市累计督办完成各类意见建议2310条，成功化解信访诉求513条，切实以履职实效回应群众期盼，不断提升基层社会治理质效。