龙子湖区延安街道人大工委：听民意解民忧 架起服务“连心桥”

民生安则民心稳，民生乐则民心悦。延安街道人大工委始终坚守初心使命，站稳人民立场，走好群众路线，努力把涉及民生的小事办好、急事办稳、难事办成，切实增进民生福祉，不断实现人民群众对美好生活的向往。

搭建沟通桥梁，倾听民声“零障碍”。为切实推动解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，街道人大工委积极探索基层治理新模式，搭建议事代表平台，畅通民意表达渠道。设立代表联络站、群众联系点作为收集民意、开展议事的固定场所，结合“代表接待日”“代表进网格”等活动，多方倾听群众诉求和建议。今年以来，各联络站点共接待群众110余人次，内容涵盖老旧小区改造、环境卫生、交通出行等领域，充分发挥街道议事功能，架起代表与群众之间的“连心桥”。

聚焦热点难点，精准发力“破难题”。街道人大工委定期对收集到的问题进行梳理分类，聚焦群众反映强烈的热点难点，组织议事代表、相关职能部门、社区工作人员和居民代表召开议事代表会。各方齐聚一堂，共同商讨解决方案，在处理难事、要事中纾解“痛点”、打通“堵点”，找出解决群众难题的“最优解”。

强化监督问效，确保落实“不打折”。对在议事代表大会上确定的民生实事项目，代表工委在明确责任部门和办理时限的同时进行跟踪督办，定期组织代表进行实地视察和回访，及时掌握办理进度，对办理情况进行监督评估，确保问题得到解决。自街道议事代表会成立以来，通过议事机制推动办理的民生实事项目8件，解决群众“急难愁盼”的“关键小事”180余件，把“问题清单”变成民生“成效清单”，群众满意度显著提升。

（延安街道人大工委）